+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей услуги диплом

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей услуги диплом

Режим работы: по будням с до Введение 3 Глава 1. Общая характеристика законодательства о защите прав потребителей 5 1. Особенности правового регулирования отношений с участием потребителей 5 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.

Защита прав потребителей в торговом обслуживании диплом

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке.

Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.

Цель данной работы — рассмотреть правовые основы законодательства о защите прав потребителей, используемые в нем понятия и формулировки, а также представить организации, наделенные полномочиями по защите законных интересов и прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь своего развития. В начале XX в. Независимая лига потребителей, которая была создана в г. Первой организацией по защите прав потребителей в Европе стал Нидерландский союз потребителей НСП , который был основан в г.

Затем государственные и общественные структуры по защите прав потребителей стали широко развиваться практически во всех странах Европы, к примеру, Национальный совет потребителей Великобритании г. В г. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной международной организации. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования потребительских правоотношений можно считать выступление американского Президента Дж.

Кеннеди в Конгрессе США 15 марта г. В этом выступлении впервые были сформулированы основные права потребителей. К ним можно отнести:. С этого времени во многих западных странах стали появляться законы об охране прав потребителей например, Закон США г. В конце х гг. В этот период в нашей стране права потребителей, которые к тому времени были регламентированы во всем мире, либо вообще не рассматривались, либо не имели механизма непосредственной реализации.

До середины х гг. Указанные нормативные акты регламентировали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан, но в то же время не были специально направлены на регулирование защиты прав и законных интересов потребителей. Правовое регулирование торгового обслуживания осуществлялось рядом подзаконных нормативных актов, различными инструкциями, ведомственными и межведомственными правилами, которые иногда в одностороннем порядке навязывали потребителям невыгодные для них условия, ставя в привилегированное положение специализированные организации, обслуживающие население.

Достаточно большое количество таких правил в значительной степени ухудшало правовое положение потребителей по сравнению с действующими Основами гражданского законодательства Союза ССР и союзных республик г.

Осенью г. Этот законопроект большей своей частью посвящался рассмотрению и решению проблем, связанных с качеством товаров и услуг, предоставляемых потребителям, а вот защите их прав был посвящен всего один раздел. Весной г. Однако в связи со сложной политической обстановкой в стране и последующим распадом СССР он так и не был введен в действие. Указанный нормативный акт содержал большое количество положений, которые не были регламентированы гражданским законодательством, а также специальные механизмы реализации всех закрепленных в нем норм.

Указанные черты, несомненно, являлись достоинствами этого нормативного акта. В РФ правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля г. Закона РФ "О защите прав потребителей". Положениями настоящего Закона закрепляются важнейшие права потребителей, признанные на международном уровне.

К ним можно отнести право потребителей на государственную и общественную защиту, право потребителей на объединение в организации потребителей и многие другие права, закрепленные в международно-правовых актах.

Закон РФ "О защите прав потребителей" стоит на защите всех прав потребителей, закрепленных в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН, то есть соответствует основным международным стандартам в области защиты прав потребителей. Он разделен на четыре главы. Глава I настоящего Закона называется "Общие положения" и содержит статьи, которые носят общий характер, то есть устанавливают общее регулирование отношений, являющихся следствием договоров купли-продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг потребителям ст.

Глава II настоящего Закона называется "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям" и содержит статьи, которые носят строго специальный характер, то есть регламентируют особенные специфические вопросы, относящиеся к сфере отношений, регулируемых данным Законом, но не рассматривающихся в его первой главе. Во вторую главу входят ст.

Здесь регулируются отношения, связанные с последствиями продаж потребителям товаров ненадлежащего качества, со сроками удовлетворения конкретных требований потребителей, с вопросами расторжения договора купли-продажи и т.

Глава III настоящего Закона называется "Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг " и посвящена особенностям отношений, складывающихся по поводу осуществления работ и оказания потребителям услуг ст. Глава IV настоящего Закона называется "Государственная и общественная защита прав потребителей" и, как и первая глава, содержит вопросы общего характера, распространяющиеся на отношения, которые вытекают из договоров купли-продажи, проведения работ и оказания услуг потребителям ст.

Рассматриваемая глава содержит положения, закрепляющие полномочия федеральных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также общественных объединений потребителей в сфере защиты прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей состоит не только из Закона РФ "О защите прав потребителей".

Это целая группа нормативных актов и постановлений, речь о которых подробно пойдет в следующей главе. Понятие и предмет законодательства о защите прав потребителей. Правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано не только регламентировать механизм возникновения и осуществления их в качестве гражданских правоотношений посредством норм гражданского законодательства, но в соответствии с основной своей задачей устранять правовые последствия нарушений прав потребителей, возникающих в рамках этих правоотношений, и восстанавливать нарушенное состояние также при помощи норм иных отраслей законодательства.

Несомненно, нормы гражданского права имеют господствующее положение в процессе правового регулирования отношений с участием потребителей, поскольку они складываются между юридически равными потребителем и его контрагентами изготовитель, исполнитель, продавец и носят гражданский характер. Тем не менее представляется важным для определения особенностей законодательства в данной сфере учитывать роль соответствующих норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, без которых правовое регулирование защиты прав потребителей невозможно вообще, так как нормы каждой отрасли выполняют собственные задачи для единой цели - защиты этих прав.

Общественные отношения, урегулированные нормами законодательства о защите прав потребителей, составляют его предмет. Круг данных отношений настолько обширен и разнообразен, что в принципе невозможно определить их исчерпывающий перечень. Поэтому объективно существующую специфику предмета законодательства о защите прав потребителей отражает разделение общественных отношений, которые возникают в рассматриваемой области, на два блока, а именно общественные отношения, целью которых является реализация:.

Отношения первого блока основаны на признании свободы определенных субъектов, а именно участников гражданского оборота, совершать в рамках этих отношений действия, которые построены на принципах, названных п. Так, указанная статья предусматривает, что гражданское законодательство регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности их участников.

Таким образом, в первый блок входят, например, договорные отношения между потребителем и его контрагентами продавец, изготовитель, исполнитель по поводу продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг и т. В рамках отношений второго блока, основанных на принципах власти и подчинения, неравенства, действия определенных субъектов для цели защиты прав потребителей обеспечиваются механизмом государственного принуждения.

Особенность данных отношений состоит в следующем: одной из сторон в них всегда выступает государство через какой-либо уполномоченный орган публичной власти, а другой - контрагент потребителя. Например, отношения по поводу лицензирования отдельных видов деятельности работы, услуги , стандартизации и сертификации товаров и услуг, что, соответственно, гарантирует успешную реализацию права потребителя на безопасность товара, работы и услуги.

Следовательно, непосредственное участие самого потребителя в данных отношениях не наблюдается. Однако нет правила без исключения. Например, обращение потребителя в суд за защитой своих нарушенных прав. Таким образом, в этом примере речь идет о публично-правовых отношениях.

Хочу больше похожих работ Учебные материалы. Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Виды соучастников преступления 2. На заре становления человечества сложились определенные запреты и обычаи, нарушать которые запрещалось. Но тогда же, наверное, появились индивиды, кот Административная ответственность Под административной ответственностью понимается такая разновидность юридической ответственности наряду с уголовной, дисциплинарной и материальной , Компенсация морального вреда Институт возмещения компенсации морального вреда появился в российском гражданском законодательстве сравнительно недавно.

Однако о том, что в судебн Общественная палата структура, функции. Общественная палата Российской Федерации является органом гражданского общества, призванным обеспечивать взаимодействие граждан России с федеральными Защита прав потребителей по законодательству РФ. Сохрани ссылку в одной из сетей:. Загрузить файл.

Согласно п. Общественная защита осуществляется общественными объединениями потребителей Осуществление защиты прав потребителей органами местного

Тема: Защита прав потребителей услуг по законодательству РФ

Теоретические основы организации деятельности по правам потребителей. Деятельность организации по защите прав потребителей. Создание в России действенной системы защиты прав потребителей является одной из основных задач государственной потребительской политики. Позитивные тенденции в экономике способствуют формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей. Актуальность темы выпускной квалификационной работы подчеркивает опыт рыночного развития российской экономики, на основании которого доказана необходимость сохранения государственного контроля в вопросах организации защиты прав потребителей.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Нормативно-правовое регулирование защиты прав потребителей. Понятие услуги в гражданском законодательстве. Защита прав потребителей. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей в сфере услуг. Иные виды защиты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: защита прав потребителей на рынке туристических услуг

Комиссия сервиса является гарантией качества полученного вами результата Если вас по какой-либо причине не устроит полученная работа - мы вернем вам деньги. Наша служба поддержки всегда поможет решить любую проблему.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности. Стоимость работы.

Гражданско-правовая защита прав потребителей в сфере оказания услуг

А в потребительском рынке главенствующая роль отведена торговле. Именно торговля и ее первичное звено - магазин любое другое торговое предприятие, в том числе мелкорозничное - палатка, киоск, столик, независимо от организационно-правовой формы и вида собственности и подчиненности, а так же гражданин-предприниматель, занимающийся торговлей, предоставляют покупателям огромную, исчисляемую миллионами рублей массу потребительских товаров, вырабатываемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, обществами, товариществами, кооперативами и другими предпринимателями -изготовителями продукции, а также ввозимых в порядке импорта из-за пределов России. Являясь посредником между изготовителями импортерами и покупателями -потребителями товаров, торговля призвана защищать интересы последних, предъявляя к изготовителям, поставщикам требования в части качества продукции, ее безопасности для здоровья, не говоря о товарном виде, упаковке, предоставления покупателю соответствующей информации о товаре, обеспечивая одновременно должное торговое обслуживание потребителя. При каждой покупке товара магазин и потребитель заключают договор купли-продажи.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Дипломная работа по теме Нормы и принципы правового регулирования в сфере защиты прав потребителей

Курсовая работа Теория по медицине, физкультуре и здравоохранению. Курсовая работа Теория по основам права. Реферат по информатике и телекоммуникациям. Диплом по бухгалтерскому, управленческому учету. Курсовая работа Теория по транспорту, грузоперевозкам. Контакты Ответы на вопросы FAQ. Скачать диплом бесплатно. Формы и методы защиты нарушенных прав потребителей при оказании медицинских услуг.

Только дипломированные юристы различных отраслей права, от автоюриста до адвоката по уголовным делам. Адвокатской тайной являются любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю. Адвокат не может быть вызван и допрошен в качестве свидетеля об обстоятельствах, ставших ему известными в связи с обращением к нему за юридической помощью или в связи с ее оказанием.

Дипломная работа по теме Нормы и принципы правового регулирования в сфере защиты прав потребителей. Темы работ по предмету Защита прав.

Также на бесплатной юридической консультации каждый клиент получит полный перечень всех доступных услуг, которые могут быть оказаны для решения вопроса в любой отрасли права. Привычка решать сложные проблемы собственными силами может привести к плачевным результатам. Даже наличие минимальных познаний в области права не гарантирует защиты от непредвиденных ситуаций, связанных с недобросовестными контрагентами или коррумпированными чиновниками органов власти.

Во внимание принимаются федеральные и региональные законы. Воспользовавшись сайтом, физические или юридические лица могут получить бесплатную консультацию и ответы на интересующие вопросы, касающиеся:Онлайн консультация юриста бесплатно без телефона существенно упрощает процесс решения вопросов. Обращение через интернет становится все более актуальным.

В результате гражданин, желающих получить правовую помощь бесплатно и без указания номера телефона, начинает тратить меньше времени и средств.

И если у адвоката есть свободное время и возможность, то вам обязательно предоставят предварительную, бесплатную юридическую консультацию в режиме Онлайн. Однако, не стоит обижаться на адвоката который не может предоставить вам подобную юридическую консультацию в режиме онлайн, из-за участия например, в судебном заседании в суде, или при участии на следственном действии по иному делу.

Согласитесь, что вряд ли судья согласиться объявить перерыв в судебном заседании, что бы адвокат все бросил и начал предоставлять вам бесплатную юридическую консультацию по телефону). Во всем, необходимо иметь здравый смысл, и помнить что все мы люди.

Как сделать правильный выбор юридической фирмы. Не верим в громкие заявления Юриспруденция уже давно встала на рельсы бизнеса и является хорошим источником зарабатывания денег.

Хабаровск Задать вопрос юристу в Хабаровске 28 - Амурская область, г. Благовещенске 40 - Калужская область, г. Обнинск Калужской области 43 - Кемеровская область, г. Кемерово Задать вопрос адвокату, юристу в г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товары и услуги. Защита прав потребителей. Юридическая помощь, консультация
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lessmartager

    Считаете неважно?

  2. Борис

    Я удалил это вопрос

  3. esenranri1976

    ха, прикольно!

  4. Филарет

    Согласен, полезная мысль