+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей стоматологии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей стоматологии

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Как и куда жаловаться, если вылетела новая пломба, а зубы после лечения все равно болят, рассказывает юрист Дмитрий Лесняк Стоматолог - это тот врач, встречи с которым не избежит никто. Но что делать, если новая пломба вывалилась через месяц или вам вырвали не тот зуб? По утверждению экспертов, работой стоматологов пациенты бывают недовольны очень часто. Но, как правило, дальше жалоб друзьям и знакомым дело не идёт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сейчас на сайте юристов.

Некачественные стоматологические услуги

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Как и куда жаловаться, если вылетела новая пломба, а зубы после лечения все равно болят, рассказывает юрист Дмитрий Лесняк Стоматолог - это тот врач, встречи с которым не избежит никто. Но что делать, если новая пломба вывалилась через месяц или вам вырвали не тот зуб?

По утверждению экспертов, работой стоматологов пациенты бывают недовольны очень часто. Но, как правило, дальше жалоб друзьям и знакомым дело не идёт. А ведь можно защитить свои права! Как правильно это сделать? Рассказывает Дмитрий Лесняк, юрист Общества защиты прав потребителей.

Большинство россиян за стоматологической помощью идут в государственные поликлиники. Если лечат бесплатно, то жаловаться на плохое качество бессмысленно, думают многие пациенты. Но это не так. Есть несколько правил, которые помогут добиться оказания качественных услуг. Требуйте план Елена обратилась в государственную стоматологическую поликлинику: хотела поставить пломбы, удалить зубной камень, подлечить дёсны.

Рассчитывала закончить за месяц, но лечение растянулось на полгода. При этом врач не мог толком объяснить, почему все процедуры нельзя провести быстрее. Ваши действия. При первом обращении к врачу попросите составить план лечения и ознакомить вас с ним. Это обязанность! Тогда вы будете знать, что, когда и как вам будут лечить.

Если эскулап отказывается исполнять свои обязанности, идите к другому или жалуйтесь в администрацию лечебного учреждения. Если вам кажется, что срок лечения затянут, попросите врача объяснить, с чем это связано. Возможно, вы согласитесь с его доводами. Если разумных аргументов нет, устно назначайте срок, в который бы вы хотели закончить все манипуляции. Если и в него врач не уложился, обращайтесь с письменной жалобой к руководителю лечебного учреждения.

То же касается платной клиники. Требуйте разработки плана лечения. Помните: его делают бесплатно. Составив план, врачи не смогут специально затягивать процесс, чтобы вытянуть из вас как можно больше денег. Безусловно, бывают непредвиденные случаи: например, нужно дополнительно удалить. Но общую схему лечения вы должны знать изначально. А если в договоре зафиксирован чёткий срок лечения, вы вправе потребовать неустойку за просрочку. Ирине Михайловне делали протезирование зубов в обычной стоматологической поликлинике.

Когда работа была закончена, оказалось, что зубы и дёсны нестерпимо болят. На консультации у другого доктора выяснилось: во время лечения были допущены серьёзные ошибки.

Здесь понадобится экспертиза, оценивающая лечение. Однако проблема в том, что, по сути, у нас в стране нет независимой медэкспертизы. Есть государственные бюро, которые завалены работой, очереди там растягиваются на годы. Вы можете за свой счёт обратиться в экспертные учреждения, созданные при ассоциациях стоматологов, либо в профильное стоматологическое образовательное медучреждение например, медицинский институт и уговорить их провести экспертизу.

В Москве можно обратиться в городскую комиссию по качеству зубных протезов. С результатами экспертизы обращайтесь в суд. Другой вариант - написать жалобу в территориальное управление Росздравнадзора. Это основание для внеплановой проверки медучреждения, поэтому, узнав о ваших намерениях, руководство клиники, скорее всего, предпочтёт ошибки исправить.

В любом случае Росздравнадзор обязан в течение месяца ответить на вашу жалобу, и, если это не помогло решить конфликт, нужно идти в суд. Если речь идёт о частной клинике, обратитесь к руководству, которое должно само провести экспертизу оказываемых услуг и устранить претензии. Тогда в суд. Главное - договор Николай посещал частного стоматолога.

Каждый раз ему выдавали приходно-кассовый ордер, и он оплачивал услуги. Но в итоге состояние зубов лишь ухудшилось. Однако факт обращения к врачу доказать не удалось - документы оформлялись неправильно. При первом же обращении к врачу, даже на консультацию, настаивайте на заключении договора в письменной форме с описанием уже упомянутого плана лечения, а также конкретной суммы, которую вы обязаны будете оплатить. Если фронт работ в процессе лечения нужно увеличить, все манипуляции проводятся только с вашего письменного согласия, что оформляется дополнительным соглашением к договору.

Это гарантия, что вы сможете доказать факт лечения в этой клинике. Что касается подтверждения оплаты, то вам должны выдать именно кассовый чек, а не квитанцию или приходно-кассовый ордер. Следите, чтобы на нём была обозначена та организация, куда вы обратились, а не подставная фирма с непонятным названием.

Иначе в случае чего не сможете доказать, что с вас брали деньги. Алексея Григорьевича привлекла реклама зубной клиники, обещавшая предоставить гарантию на лечение. Однако через месяц новая пломба выпала, а другую ему ставить отказались. Гарантия на лечение по закону должна прописываться в договоре.

Однако закон не регламентирует длительность гарантийного срока. Клиника сама может указать этот срок - 1 час. Или 0 дней. Это не будет нарушением. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Остались недовольны услугами стоматолога? Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте?

Карта сайта.

Защита прав потребителей в стоматологии

Здравствуйте, дорогие потребители, такие же, как и я. Никогда в жизни я не оставляла отзывы на различных сайтах, но злость вперемешку с обидой за впустую потраченные деньги заставляет меня это сделать. Проблема была моя проста: я хотела вставить зуб. Мало того, что я прождала доктора в течение длительного промежутка времени.

Права потребителей при оказании стоматологических услуг

Неудовлетворительное качество стоматологических услуг — явление, встречающиеся как при бесплатном лечении в государственных и муниципальных учреждениях, так и в частных клиниках. И если даже пациенты платных клиник не всегда знают, как отстоять свои права, то люди, воспользовавшийся бесплатным лечением, своих прав не знают вовсе. Воспользуйтесь бесплатной онлайн-консультацией, чтобы узнать о существующих возможностях обжалования стоматологических услуг низкого качества в вашем конкретном случае:. Врач-стоматолог, работающий в государственной системе здравоохранения, не имеет права отказывать пациенту в квалифицированной помощи и обязан обеспечить качественное бесплатное лечение.

Медицинские услуги во всем их спектре в наибольшей степени затрагивают жизнь человека. От качества медицинских услуг зависит не просто комфорт и удобство, а самое ценное, что есть у человека это его жизнь и здоровье. Говорить о потребителях в сфере медицинских услуг достаточно сложно. Это связано с просто огромной нормативной правовой базой данного вида деятельности. Здесь и законы и постановления правительства и ведомственные приказы и т.

Согласно законодательству РФ платные медицинские услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

Пациенты клиники могут обращаться с предложениями по вопросам качества, организации и оказания стоматологической помощи к руководителю отдела лично или через своего законного представителя. Обращения пациентов могут поступать в устной форме, письменной или по электронной почте. Электронная почта: iceberg-clinic-control mail. Комитет по здравоохранению Санкт- Петербурга — , г.

Отдел Защиты Прав Пациентов

Когда возникает необходимость обратиться к стоматологу, многие потенциальные пациенты предпочитают платных специалистов. Но действительно ли качество предоставляемых платных услуг соответствует тому уровню, на который мы рассчитываем? И что вправе потребовать пациент в случае ненадлежащего оказания ему таких услуг? Наиболее распространенными нарушениями при оказании платных медицинских услуг являются: непредставление информации, либо предоставление недостоверной информации об исполнителе услуг и оказываемых услугах, нарушения прав потребителей при заключении договоров на оказание платных медицинских услуг, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей, оказание некачественных услуг.

Начальник главного управления здравоохранения Омской области. Омска и Омской области. Настоящее Положение создано в целях: - улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ЛПУ и пациентом при оказании стоматологической помощи по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, за счет средств предприятий, учреждений, организаций, личных средств пациента; - оказания правовой помощи руководителям стоматологических учреждений.

Права потребителя стоматология

Поэтому стоматологические клиники все заключаемые договоры, как правило, разделяют на три большие группы:. Согласно ст. Вся информация доводится до потребителя на русском языке. Согласно требованиям закона информация об изготовителе продавце, исполнителе должна содержать следующие сведения:. Фирменное наименование организации. Место нахождения организации.

Проблема стоматологии – защита прав потребителей

Вход на сайт Представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично Jump to navigation. Сделка, заключенная одним физическим лицом, представляющим разные стороны по договору за исключением коммерческого представительстварассматривается как сделка, совершение которой запрещено законодательством, и такая сделка ничтожна ч. В соответствии со статьей ГК представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

Бесплатный онлайн юрист без регистрации. Материалы из раздела Конституционное право Пенсия многодетной матери 3 детей в 2017 году Как взять ипотеку только по паспорту Конституционный суд рф о защите прав человека и основных свобод 3 ндфл для пенсионеров вычет на лечение Признание права собственности на квартиру в доме незавершенном строительством Момент перехода право собственности на квартиру возникает Комментарии 6 Спасибо.

Маргарита Возможно ли сиротам получить квартиру от государства. Лада От мусоров как от преступников отбиваться нужно,писец.

Настоящий Порядок разработан в соответствии с Гражданским кодексом РФ​, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением.

Приложение 2

Чтобы найти действительно хорошего консультанта требуется обойти, как минимум, пять, а то и больше компаний. Но с помощью виртуальных и телефонных консультаций этот процесс можно существенно упростить.

На тот момент я уже был гражданским лицом. На данный момент, прошло уже 7 лет со дня получения награды, но мне не было произведено любых денежных выплат. Информацию, о том, что за получение медали полагается денежное вознаграждение, я узнал только. Подскажите, полагается ли она гражданским лицам, которым я являлся на момент получения награды и что же делать .

Печати в паспорте есть, подтверждающие пересечение границы, и она не находилась ннвыездной. В связи с недобросовестной работой сотрудника пограничного контроля мой действующий заграничный паспорт с действующей визой пришёл в негодность: вследствие резкого движения рукой повреждена одна из его страниц (надрыв 1см). Здравствуйте Скажите пожалуйста я сдавал документы на РВП но у меня уже есть два штрафов и родители у меня гражданин России они могут ли менять депортироват или отказать. Мама с ребёнком(13 лет) из Украины приехали в Россию.

Детальная картинка: Array 09. Детальная картинка: Array 02. Детальная картинка: Array 01. Детальная картинка: Array Реформа-2017: какие ловушки скрывает новая редакция Налогового кодекса Украины.

Сочи на время проведения ЧМ по футболу иностранных граждан в квартире МФЦ г. Сочи требует оригинал паспорта иностранного гражданина и оригинал миграционной карты. В то время как на сайте МВД написано что в эти даты что принимающая сторона идет с оригиналом паспорта и свидетельством о собственности и копиями всех страниц паспорта и копией миграционной карты иностранца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стоматология. Некачественное лечение зубов и защита прав пациентов
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ирина

    Поздравляю, это просто отличная мысль

  2. Евдокия

    Совершенно верно! Идея хорошая, поддерживаю.

  3. Елизавета

    И что бы мы делали без вашей великолепной идеи